Product was successfully added to your shopping cart.

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE

Folosirea, inclusiv vizitarea si cumpararea produselor de pe magazinul online mobuy.roimplica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi explicate in paragrafele urmatoare.

 

MERCER STREET SRL si asociatii sai furnizeaza serviciile care sunt subiectul termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in conditii optime a site-ului, care este intretinut si administrat de MERCER STREET SRL, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. MERCER STREET SRL isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului mobuy.ro, ale structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare in prealabil catre utilizatori in acest sens.

 

MERCER STREET SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.

 

MERCER STREET SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul mobuy.ro, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii site-urilor in cauza.

 

COMUNICARI ELECTRONICE

Prin accesarea site-ului mobuy.ro, folosirea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mailuri adresate MERCER STREET SRL, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la MERCER STREET SRL in modalitate electronica, ceea ce include si comunicari prin e-mail sau prin anunturi/opinii pe site.

 

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Intregul continut al site-ului mobuy.ro (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date) este proprietatea MERCER STREET SRL si/sau a asociatilor sai si/sau a partenerilor sai si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a MERCER STREET SRL si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al MERCER STREET SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea MERCER STREET SRL sau a furnizorilor sai de programe si sunt protejate de Legea drepturilor de autor.

 

ACCESUL LA SITE

MERCER STREET SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ulmobuy.ro, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor MERCER STREET SRL, fara acordul scris al acesteia.

 

DATELE PERSONALE

Pe site-ul mobuy.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea acestui site.

 

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite cu acceptul implicit al utilizatorului de catre MERCER STREET SRL numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile furnizate de catre utilizator pe tot parcursul utlizarii site-ului vor fi folosite pentru procesarea si livrarea comenzilor plasate de catre utilizator

 

Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

 

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, MERCER STREET SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Scopul colectarii datelor este crearea unei baze de date a clientilor interesati de ofertele si produsele noastre, acestia urmand sa primeasca informari despre eventualele promotii.

 

COMENTARII, COMUNICARI SI ALTE DATE/INFORMATII

Cei care acceseaza/viziteaza site-ul mobuy.ro pot face comentarii si orice alte comunicari; pot sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora: nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in niciun fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, e-mailuri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare.

 

SECURITATEA INFORMATIILOR

Mobuy garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. MERCER STREET SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau e-mailurile expediate de mobuy.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, MERCER STREET SRL nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.

 

RESPONSABILITATI PRIVIND PRODUSELE

MERCER STREET SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site, produse pentru care MERCER STREET SRL ofera garantie conforma legilor in vigoare. MERCER STREET SRL nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele achizitionate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate. Produsele sunt insotite de certificate de garantie. MERCER STREET SRL nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta MERCER STREET SRL in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare.

 

Valoarea maxima a obligatiilor MERCER STREET SRL. fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de MERCER STREET SRL de la respectivul client.

 

LIMITARI ALE RESPONSABILITATII

MERCER STREET SRL nu va fi facuta responsabila si nici nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, pentru functionarea/functionalitatea site-ului, informatiile sau continutul site-ului, materialele sau produsele de pe site.

 

MERCER STREET SRL nu va fi facuta responsabila pentru orice pagube, de orice fel, incluzand, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

 

MERCER STREET SRL nu is asuma responsabilitatea pentru erori de programare sau de orice alta maniera care ar putea conduce la afisarea unor preturi incorecte pentru oricare dintre produsele puse la vanzare pe site-ul mobuy.ro. In momentul depistarii unei inadvertente de acest tip clientului ii va fi comunicat pretul corect urmand ca acesta sa decida daca merge mai departe cu confirmarea comenzii.

 

DREPT APLICABIL. LITIGII

Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Conditiile si Termenii de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si MERCER STREET SRL si asociatii/partenerii/afiliatii sai. In cazul unor eventuale conflicte intre MERCER STREET SRL si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

 

DECLINAREA RESPONSABILITATII

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcatuit in stransa colaborare cu reprezentantii in Romania ai marcilor prezentate pe site, astfel incat MERCER STREET SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site in scopul comercializarii, acestea fiind corespunzatoare celor puse la dispozitia MERCER STREET SRL de catre reprezentantii fiecareia dintre aceste marci in parte. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul s.a MERCER STREET SRL nu garanteaza, de asemenea, nici disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei etc). Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv. In toate cazurile in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de MERCER STREET SRL, dar nu si alte despagubiri. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, MERCER STREET SRL. isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

 

POLITICA DE PRETURI

Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte. MERCER STREET SRL va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre MERCER STREET SRL.

 

MERCER STREET SRL nu is asuma responsabilitatea pentru erori de programare sau de orice alta maniera care ar putea conduce la afisarea unor preturi incorecte pentru oricare dintre produsele puse la vanzare pe site-ul mobuy.ro. In momentul depistarii unei inadvertente de acest tip clientului ii va fi comunicat pretul corect urmand ca acesta sa decida daca merge mai departe cu confirmarea comenzii.

 

CONDITII DE LIVRARE

Livrarea produselor se face oriunde in Romania, prin intermediul unei firme de curierat rapid. Termenul de livrare al produselor este cuprins intre 48 de ore si 15 zile.

  • · 48 ore - pentru produse aflate in stoc cu furnizor in Romania
  • · 7-9 zile - pentru produse ale caror furnizori sunt in afara Romaniei
  • · 15 zile - pentru Fashion Designers

Prețul standard pentru livrările în afara Bucureștiului, ale căror valoare este sub 150 de lei, este de 12 lei pentru 1 kilogram pentru majoritatea zonelor de livrare, dar poate varia in functie de zona unde locuiti, crescând mai apoi cu câte un leu pe kilogram. Sistemul nostru va calcula automat costul de livrare in pagina de checkout. Pe pagina fiecarui produs este afisat si termenul de livrare. 

Costurile de livrare sunt urmatoarele si se aplica pe valoarea cumulata a tuturor produselor livrate la fiecare adresa:

  • · Daca valoarea produselor (pe tot cosul) depaseste suma de 150 lei, livrarea se va face gratuit, atata timp cat adresa de livrare a utilizatorului se afla in zona A a livratorului. In cazul in care adresa destinatarului se afla in alta zona si presupune un cost suplimentar/kilometru, MERCER STREET SRL se obliga sa acopere costul livrarii pana la cea mai apropiata locatie de adresa utilizatorului, care face parte din zona A. Plata kilometrilor suplimentari va fi asigurata de utilizator sau in cazul in care nu se doreste acest lucru, utilizatorul poate ridica coletul de la cel mai apropiat punct de lucru al livratorului, fara niciun cost suplimentar
  • · Daca valoarea produselor (pe tot cosul) este sub suma de 150 lei, costul de livrare se va calcula automat in functie de zona in care locuiti si de greutatea produselor

 

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat. 

Receptia produselor reprezinta acceptui clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a numit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia. 

MERCER STREET SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de mobuy. (incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

 

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de mobuy fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de mobuy de la acest client. 

 

 

POLITICA DE RETUR

Coletul tău a fost tratat cu maximă seriozitate, așa că mai mult ca sigur a ajuns cu bine la tine și toate produsele sunt pe placul tău.

Dacă însă așteptările tale nu au fost satisfăcute (poate un produs deteriorat sau poate o mărime greșită), nu ai niciun motiv de îngrijorare.

Poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ți-au fost livrate.

Poți opta pentru a primi banii înapoi sau a schimba produsul cu un altul de aceeași valoare sau achitând o diferență – caz în care noul produs îți va veni cu cost ramburs = diferența.

Ne vom asigura că totul se rezolvă cât mai rapid cu putință. Tot ce ai de făcut este să ne trimiti formularul de retur completat. Vei fi (plăcut) surprins.

Formularul de retur il gasiti AICI

0724 348 469 (tarif normal în toate rețelele)

 

Mai pe larg:

 

In cazul in care exista nemultumuri legate de produsele procurate de pe mobuy.ro si vreti sa renuntati la produs si sa va primiti banii inapoi, puteti sa-l returnati produsul in maxim 14 zile conform dispozitiilor art.9 alin.1 din OUG 34/2014 privind dreptul de retragere dintr-un contract la distanta.* Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice deicizia de retragere – termen in care se si expediaza produsul inapoi dupa trimiterea notificarii.

 

Dreptul la retragere se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii.

Notificarea si rambursarea produsului vor fi facute cu suportarea de catre client a tuturor cheltuielilor de transport aferente primirii si returului coletului, la adresa urmatoare:

 

Depozit Mediapost Hit Mail

Parc Industrial LOGIQ, Strada Buiacului nr. 2
Mogosoaia, judetul Ilfov
Unitatile A3-A4
Coordonate GPS: 44°31’21.1″N 26°00’56.5″E

 

ATENTIE! Nu avem posibilitatea sa preluam colete cu ramburs. Nu avem posibilitatea sa preluam colete de la Posta Romana. Returnarea produselor se face doar prin serviciul de curierat rapid.

 

Datele bancare pentru rambursare (nume complet titular, contul IBAN si banca sau nume) se expediaza odata cu returul coletului, in formularul de retur sau pe e-mail in formularul de retur in format electronic, la adresa contact@mobuy.ro. Este necesar sa precizati si numele pe care s-a efectuat comanda, returnarea banilor in cont urmand a fi efectuata conform legii in termen de maxim 30 de zile de la primirea coletului.

In situatia in care produsele comandate nu sunt conforme cu specificatiile de pe site sau produsele au fost livrate gresit, le puteti returna Intr-un interval de 14 zile si veti primi integral valoarea produsului inapoi.

Produsele returnate este necesar sa ramana intacte, in conditiile in care le-ati primit, in ambalajele/pachetele originale, fara urma de uzura sau deteriorare, inclusive a etichetelor sau accesoriilor.

Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a percepe o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat sau, in cazul in care este intr-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervam dreptul de a refuza produsul.

Returnarea se poate face numai o singura data pentru un produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. 

IMPORTANT! Va rugam sa va asigurati ca produsele sunt in ambalajele originale si in conditiile in care le-ati primit (cutia originala de pantofi sau de ambalaj, cu etichetele, umerasele, acesoriile intacte, nu prezinta urme de uzura sau murdarie si sunt impreuna cu toate documentele ce v-au fost livrate). Sigilati produsele pe care doriti sa le returnati intr-o punga sau o cutie. Pentru produsele care au lipite pe ambalajul original, etichete de la curier, banda adeziva sau orice alt material ce va deteriora produsul (cutie, ambalaj, etc.) ne rezervam reptul de a pastra o suma necesara readucerii produsului la starea initiala.

Cumparatorul nu va demara returnarea fizica a produsului inainte ca mobuy.ro sa proceseze solicitarea si sa ii furnizeze detaliile necesare returului.

 

 Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna decat daca sunt sigilate (cutia nedeschisa), cutia nu prezinta urme in interior ca a fost deschisa:

 

1.Licente software

2.Consumabile (accesorii, cartuse imprimanta, etc

3.Produse care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena (produse de ingrijire / igiena personala, casti);

4.Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar (extensii de garantii, servere non-standard)

Aceste limitari se aplica conform OUG 34/2014 art. 16.

 

Declinarea responsabilitatii: 

 

Exista posibilitatea unor diferente intre imaginea produsului prezentata pe site si produsul fizic, in sine, mai ales cu privire la nuanta culorii acestuia, a designului ori in ceea ce priveste accesoriile. Acestea nu afecteaza functionalitatea ori destinatia produsului.

*Prin contract la distanta se intelege contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.

Dreptul de retur in 10 zile lucratoare se adreseaza doar clientilor care au achizitionat produse online de pe site-ul www.mobuy.ro

Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Clientul isi asuma ca va face toate cele necesare astfel incat sa se asigure ca denunta returnarea produsului/ produselor in termen de 10 zile lucratoare si ca expeditia nu se va face mai tarziu de a 15 zi din momentul primirii produsului comandat.

Niciuna dintre partile contractante nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de fortă majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor și care nu poate fi evitat.

Prezentul Contract este supus legii romane.

Eventualele litigii aparute intre Cumparator si Vanzator vor fi rezolvate pe cale amiabila.

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email contact@mobuy.ro, sau la numarul de telefon 0724348469.

 

ABONAREA SI DEZABONAREA LA NEWSLETTER

Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului mobuy.ro este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

 

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. mobuy.ro detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

 

Abonatii newsletter-ului mobuy.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-uluimobuy.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, mobuy.ro nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

 

mobuy.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, dacamobuy.ro are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

 

DISPOZITII FINALE

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.