Product was successfully added to your shopping cart.
0item(s)

Nu aveti niciun produs in cosul de cumparaturi


TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

 

Folosirea, inclusiv vizitarea și cumpărarea produselor de pe magazinul online mobuy.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor ce vor fi explicate în paragrafele următoare.

 

S.C. MERCER STREET S.R.L. și asociații săi furnizează serviciile care sunt subiectul termenilor și condițiilor de mai jos. Pentru utilizarea în condiții optime a site-ului, care este intreținut și administrat de S.C. MERCER STREET S.R.L., se recomandă citirea cu atenție a acestor termeni și condiții. S.C. MERCER STREET S.R.L. își asumă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului mobuy.ro, ale structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare în prealabil către utilizatori în acest sens.

 

S.C. MERCER STREET S.R.L. nu va putea fi facută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, upgrade-uri etc.

 

S.C. MERCER STREET S.R.L. nu raspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul mobuy.ro, indiferent de natura acestor legături. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poartă, integral, proprietarii site-urilor în cauză.

 

COMUNICĂRI ELECTRONICE

Prin accesarea site-ului mobuy.ro, folosirea, vizitarea, cumpărarea de produse sau trimiterea de e-mailuri adresate S.C. MERCER STREET S.R.L., comunicarea se realizează în mod electronic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificărilor de la S.C. MERCER STREET S.R.L.  în modalitate electronică, ceea ce include și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri/opinii pe site.

 

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Întregul conținut al site-ului mobuy.ro (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date) este proprietatea S.C. MERCER STREET S.R.L. și/sau a asociaților săi și/sau a partenerilor săi și/sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor şi drepturile conexe, cu modificările  și completările ulterioare. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusivă a S.C. MERCER STREET S.R.L. și este protejată de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor şi drepturile conexe cu modificările și completările ulterioare. Folosirea fără acordul scris al S.C. MERCER STREET S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

 

Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea S.C. MERCER STREET S.R.L. sau a furnizorilor săi de programe și sunt protejate de legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturilor conexe,  cu modificările și completările ulterioare.

 

ACCESUL LA SITE

S.C. MERCER STREET S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descarca sau de a modifica parțial sau integral site-ulmobuy.ro, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor S.C. MERCER STREET S.R.L., fără acordul scris al acestuia.

 

DATELE PERSONALE

Pe site-ul mobuy.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care survin prin accesarea acestui site.

 

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite cu acceptul implicit al utilizatorului de către S.C. MERCER STREET S.R.L. numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile furnizate de către utilizator pe tot parcursul utlizării site-ului vor fi folosite pentru procesarea și livrarea comenzilor plasate de către utilizator.

 

Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

 

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cu completările și adăugirile ulterioare, S.C. MERCER STREET S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră. Scopul colectării datelor este crearea unei baze de date a clienților interesați de ofertele și produsele noastre, aceștia urmând să primească informări despre eventualele promoții.

 

COMENTARII, COMUNICĂRI ȘI ALTE DATE/INFORMAȚII

Cei care accesează/vizitează site-ul mobuy.ro pot face comentarii și orice alte comunicări; pot să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atât timp cât conținutul acestora: nu este ilegal, obscen, amenințător, defaimător, nu tulbură în niciun fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, e-mailuri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare.

 

SECURITATEA INFORMAȚIILOR

S.C. MERCER STREET S.R.L. garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul sau informatic. S.C. MERCER STREET S.R.L. nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul/serverele sau e-mailurile expediate de mobuy.ro nu conțin viruși sau alte componente dăunatoare. De asemenea, S.C. MERCER STREET S.R.L. nu răspunde pentru defecțiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul.

 

RESPONSABILITĂȚI PRIVIND PRODUSELE

S.C. MERCER STREET S.R.L. nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site, produse pentru care S.C. MERCER STREET S.R.L. oferă garanție conform legilor în vigoare. S.C. MERCER STREET S.R.L. nu garantează și nici nu va putea fi considerată responsabilă în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate. Produsele sunt însoțite de certificate de garanție. S.C. MERCER STREET S.R.L. nu va putea fi facută responsabilă în cazul oricăror neconcordante sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamație va fi adusa la cunoștința S.C. MERCER STREET S.R.L. în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluționare.

 

S.C. MERCER STREET S.R.L. are obligația față de orice client în cazul nelivrării sau al livrării necorespunzatoare a produselor cumpărate este rambursarea valorii sumelor încasate de S.C. MERCER STREET S.R.L. de la respectivul client.

 

LIMITĂRI ALE RESPONSABILITĂȚII

S.C. MERCER STREET S.R.L. nu va fi făcută responsabilă și nici nu garantează expres sau implicit, în nici un fel, pentru funcționarea/funcționalitatea site-ului, informațiile sau conținutul site-ului, materialele sau produsele de pe site.

 

S.C. MERCER STREET S.R.L. nu va fi făcută responsabilă pentru orice pagube, de orice fel, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

 

S.C. MERCER STREET S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru erori de programare sau de orice altă manieră, care ar putea conduce la afișarea unor prețuri incorecte pentru oricare dintre produsele puse la vânzare pe site-ul mobuy.ro. În momentul depistării unei inadvertente de acest tip clientului îi va fi comunicat prețul corect urmând ca acesta să decidă dacă merge mai departe cu confirmarea comenzii.

 

DREPTUL APLICABIL. LITIGII

Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Condițiile și Termenii de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel, care ar putea să apară între utilizator și S.C. MERCER STREET S.R.L. și asociații/partenerii/afiliații săi. În cazul unor eventuale conflicte între S.C. MERCER STREET S.R.L. și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

 

DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII

Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcătuit în strânsă colaborare cu reprezentanții în România ai marcilor prezentate pe site, astfel încât S.C. MERCER STREET S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site, în scopul comercializării, acestea fiind corespunzatoare celor puse la dispoziția S.C. MERCER STREET S.R.L. de către reprezentanții fiecăreia dintre aceste mărci în parte. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate, existând posibilitatea de a fi diferite de acestea în ceea ce privește culoarea, aspectul s.a.m d. S.C. MERCER STREET S.R.L. nu garantează, de asemenea, nici disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentană din stoc, epuizarea ediției etc). Dacă plata se face în avans, clientul va avea dreptul de a primi înapoi banii plătiți pentru produsul respectiv. În toate cazurile în care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediată a sumelor încasate deja de S.C. MERCER STREET S.R.L., dar nu și alte despăgubiri. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, S.C. MERCER STREET S.R.L., își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.

 

POLITICA DE PREȚURI

Prețurile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs în parte. S.C. MERCER STREET S.R.L. va putea desfășura orice campanie promoțională referitor la produsele afișate pe site, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către S.C. MERCER STREET S.R.L..

 

S.C. MERCER STREET S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru erori de programare sau de orice altă manieră care ar putea conduce la afișarea unor prețuri incorecte pentru oricare dintre produsele puse la vânzare pe site-ul mobuy.ro. În momentul depistării unei inadvertențe de acest tip clientului îi va fi comunicat prețul corect urmând ca acesta să decidă dacă merge mai departe cu confirmarea comenzii.

 

CONDIȚII DE LIVRARE

Livrarea produselor se face oriunde în Romania, prin intermediul unei firme de curierat rapid. Termenul de livrare al produselor este cuprins între 48 de ore și 15 zile.

  • · 48 ore - pentru produse aflate în stoc cu furnizor în Romania;
  • · 7-9 zile - pentru produse ale căror furnizori sunt în afara României;
  • · 15 zile - pentru Fashion Designers.

Prețul standard pentru livrările în afara Bucureștiului, ale căror valoare este sub 150 de lei, este de 12 lei pentru 1 kilogram, pentru majoritatea zonelor de livrare, dar poate varia în funcție de zona unde locuiți, crescând mai apoi cu câte un leu pe kilogram. Sistemul nostru va calcula automat costul de livrare în pagina de checkout. Pe pagina fiecărui produs este afișat și termenul de livrare.

Costurile de livrare sunt următoarele și se aplică pe valoarea cumulată a tuturor produselor livrate la fiecare adresa:

  • · Dacă valoarea produselor (pe tot cosul) depășește suma de 150 lei, livrarea se va face gratuit, atât timp cât adresa de livrare a utilizatorului se află în zona A a livratorului. În cazul în care adresa destinatarului se află în altă zonă și presupune un cost suplimentar/kilometru, S.C. MERCER STREET S.R.L. se obligă să acopere costul livrării până la cea mai apropiată locație de adresa utilizatorului, care face parte din zona A. Plata kilometrilor suplimentari va fi asigurată de utilizator sau în cazul în care nu se dorește acest lucru, utilizatorul poate ridica coletul de la cel mai apropiat punct de lucru al livratorului, fără niciun cost suplimentar.
  • · Dacă valoarea produselor (pe tot cosul) este sub suma de 150 lei, costul de livrare se va calcula automat în funcție de zona în care locuiți și de greutatea produselor.

 

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, el va fi contactat telefonic de către firma de curierat.

Recepția produselor reprezintă acceptarea clientului că produsele au ajuns în stare bună. Factura constituie contractul de vânzare – cumpărare, potrivit legislației române în vigoare. Clientul își exprimă acordul explicit la momentul semnării facturii cu privire la faptul că a numit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda și cu nevoile acestuia.

S.C. MERCER STREET S.R.L. își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate, în cazul în care, acestea nu pot fi onorate din motive independente și din motive forță majoră sau a cazului fortuit de S.C. MERCER STREET S.R.L. (incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente), potrivit uzanțelor legii românești.

 

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de S.C. MERCER STREET S.R.L. față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzatoare este valoarea sumei încasate de S.C. MERCER STREET S.R.L. de la acest client.

 

POLITICA DE RETUR

Coletul tău a fost tratat cu maximă seriozitate, așa că mai mult ca sigur a ajuns cu bine la tine și toate produsele sunt pe placul tău.

Dacă însă așteptările tale nu au fost satisfăcute (poate un produs deteriorat sau poate o mărime greșită), nu ai niciun motiv de îngrijorare.

Poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ți-au fost livrate.

Poți opta pentru a primi banii înapoi sau a schimba produsul cu un altul de aceeași valoare sau achitând o diferență – caz în care noul produs îți va veni cu cost ramburs (diferență).

Dacă optezi pentru returnarea banilor, trebuie să știi că expedierea coletului intră în responsabilitatea ta. În situația în care dorești restituirea parțială a comenzii, dacă în urma returului valoarea comenzii inițiale scade sub 150 lei atunci o să fie reținuți din suma care trebuie returnată, 15 lei, reprezentând taxa de transport (care a fost gratuită în primă instanță, comanda având o valoare mai mare de 150 lei).

Ne vom asigura că totul se rezolvă cât mai rapid cu putință. Tot ce ai de făcut este să ne trimiți formularul de retur completat. Vei fi (plăcut) surprins.

Formularul de retur îl găsiți AICI:

0724 348 469 (tarif normal în toate rețelele)

 

Mai pe larg:

 

În cazul în care există nemulțumuri legate de produsele procurate de pe mobuy.ro și vreți să renunțați la produs și să vă primiți banii înapoi, puteți să returnați produsul în maxim 14 zile, conform dispozițiilor O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, art. 9 alin. (1): ”Cu excepţia cazurilor prevăzute la art. 16, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14”.* Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice deicizia de retragere – termen în care se va expedia produsul înapoi după trimiterea notificării.

 

Dreptul la retragere se aplică doar consumatorului definit ca orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații.

Notificarea și rambursarea produsului vor fi făcute cu suportarea de către client a tuturor cheltuielilor de transport aferente primirii și returului coletului, la adresa următoare:

 

Depozit Mediapost Hit Mail

S.C. MERCER STREET S.R.L. - Media Post Hit Mail
Strada Buiacului nr.2 Unitatile A3-A4
Mogosoaia, judetul Ilfov
Telefon: 0724 348 469 (9am - 6pm)

 

ATENȚIE! Nu avem posibilitatea sa preluăm colete cu ramburs. Nu avem posibilitatea să preluăm colete de la Poșta Română. Returnarea produselor se face doar prin serviciul de curierat rapid.

 

Datele bancare pentru rambursare (nume complet titular, contul IBAN și banca) se expediază odată cu returul coletului, în formularul de retur sau pe e-mail în formularul de retur în format electronic, la adresa [email protected]. Este necesar să precizați și numele pe care s-a efectuat comanda, returnarea banilor în cont urmând a fi efectuată, conform legii, în termen de maxim 30 de zile de la primirea coletului.

În situația în care produsele comandate nu sunt conforme cu specificațiile de pe site sau produsele au fost livrate greșit, le puteți returna într-un interval de 14 zile și veți primi integral valoarea produsului înapoi.

Produsele returnate este necesar să rămână intacte, în condițiile în care le-ați primit, în ambalajele/pachetele originale, fără urmă de uzură sau deteriorare, inclusiv a etichetelor sau accesoriilor.

Dacă produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare și nu poate fi vândut ca și produs nou, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru a acoperi diferența de preț dintre un produs nou și un produs deja utilizat sau, în cazul în care este într-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervăm dreptul de a refuza produsul.

Returnarea se poate face numai o singură dată pentru un produs în condițiile art. 4 alin.(1) lit. b): ”condiţiile şi modalităţile de exercitare a dreptului de denunţare unilaterală, pentru cazurile prevăzute în prezenta ordonanţă, sub forma clauzei următoare: "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului", redactată cu caractere îngroşate. În cazul omiterii acestei clauze, produsul sau serviciul este considerat livrat fără cerere de comandă din partea consumatorului, conform prevederilor art. 14”, O.G. 130/2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă.

 

IMPORTANT! Vă rugăm să vă asigurați ca produsele sunt în ambalajele originale și în condițiile în care le-ați primit (cutia originală de pantofi sau de ambalaj, cu etichetele, umerașele, acesoriile intacte, nu prezintă urme de uzură sau murdărie și sunt împreună cu toate documentele ce v-au fost livrate). Sigilați produsele pe care doriți să le returnați într-o pungă sau o cutie. Pentru produsele care au lipite pe ambalajul original, etichete de la curier, bandă adezivă sau orice alt material ce va deteriora produsul (cutie, ambalaj, etc.) ne rezervăm dreptul de a păstra o sumă necesară readucerii produsului la starea inițială.

Cumpărătorul nu va demara returnarea fizică a produsului înainte ca mobuy.ro să proceseze solicitarea și să îi furnizeze detaliile necesare returului.

 

Următoarele categorii de produse nu se pot returna decât dacă sunt sigilate (cutia nedeschisă), cutia nu prezintă urme în interior că a fost deschisă:

 

1. Licențe software;

2. Consumabile (accesorii, cartușe imprimantă, etc);

3. Produse care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă (produse de îngrijire / igienă personală, căști);

4. Produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (extensii de garanții, servere non-standard);

Aceste limitări se aplică conform O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative  art. 16: ”Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: a) contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist; b) furnizarea de produse sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care profesionistul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere; c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar; d) furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid; e) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator; f) furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente; g) furnizarea de băuturi alcoolice al căror preţ a fost convenit în momentul încheierii contractului de vânzare, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 de zile şi a căror valoare reală depinde de fluctuaţiile de pe piaţă pe care profesionistul nu le poate controla; h) contractele în cazul cărora consumatorul a solicitat în mod special profesionistului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparaţie sau de întreţinere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, profesionistul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de consumator sau furnizează alte produse decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreţinere sau de reparaţie, dreptul de retragere se aplică respectivelor servicii sau produse suplimentare; i) furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare; j) furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii; k) contractele încheiate în cadrul unei licitaţii; l) prestarea de servicii de cazare, pentru alt scop decât cel rezidenţial, transport de mărfuri, închiriere de maşini, catering sau serviciile privind activităţile de agrement, în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică; m) furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.”

 

Declinarea responsabilității:

 

Există posibilitatea unor diferențe între imaginea produsului prezentată pe site și produsul fizic, în sine, mai ales cu privire la nuanța culorii acestuia, a designului ori în ceea ce privește accesoriile. Acestea nu afectează funcționalitatea ori destinația produsului.

Potrivit directiva 2011/83/UE A PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI A CONSILIULUI din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor, de modificare a Directivei 93/13/CEE a Consiliului și a Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European și a Consiliului și de abrogare a Directivei 85/577/CEE a Consiliului și a Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului, Cap. I ”Obiect,definiții și domeniu de aplicare” art. 2 ptc. 7: ”contract la distanță” înseamnă orice contract încheiat între comerciant și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a comerciantului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul.”

 

*Prin contract la distanță se înțelege contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între un comerciant și un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță.

Dreptul de retur în 10 zile lucrătoare se adresează doar clienților care au achiziționat produse online de pe site-ul www.mobuy.ro

Clientul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Clientul își asumă că va face toate cele necesare astfel încât să se asigure că a anunțta returnarea produsului/produselor în termen de 10 zile lucrătoare și că expediția nu se va face mai târziu de a 15-a zi din momentul primirii produsului comandat.

Niciuna dintre părțile contractante nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de fortă majora/caz fortuit. Potrivit art. 1351 alin. (2) și (3) Noul Cod Civil: ”Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil. Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevăzut şi nici împiedicat de către cel care ar fi fost chemat să răspundă dacă evenimentul nu s-ar fi produs.”

Prezentul Contract este supus legii române.

Eventualele litigii apărute între părțile contractante: Cumpărător și Vânzător vor fi rezolvate pe cale amiabilă.

Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor, va rugăm sa ne contactați pe email: [email protected], sau la numarul de telefon: 0724348469.

 

ABONAREA ȘI DEZABONAREA LA NEWSLETTER

Abonarea și dezabonarea la newsletterul site-ului mobuy.ro este gratuită sș voluntară, și implică acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând va puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email. Mesajele trimise respecta legea Comerțului Electronic în ceea ce privește comunicarea comercială așa cum este ea stipulată de legislația românească și internațională.

 

Utilizarea newsletterului se face în aceleași condiții de limitare a răspunderii din punctul de vedere al conținutului precum se autorizează și folosirea site-ului, în conditțile prevăzute de prezentul document, iar politica de confidențialitate este descrisă pe larg în secțiunea următoare. S.C. MERCER STREET S.R.L. deține toate drepturile asupra conținutului newsletterului trimis către abonați, în aceleași condiții ca și pentru informațiile publicate pe site, în concordanță cu prevederile acestui document.

 

Abonații newsletter-ului mobuy.ro pot retrimite aceste comunicări comerciale și altor persoane, pe răspunderea lor, și în condițiile în care nu au modificat nici structura, nici conținutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonații newsletter-ului mobuy.ro mesajele comerciale, se consideră că au fost informate în prealabil de către abonați despre prevederile prezentului articol. În acest context, mobuy.ro nu poate fi făcut răspunzătoare sub nici o formă de acțiunile abonaților săi.

 

S.C. MERCER STREET S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui abonat la newsletter, dacă mobuy.ro are orice fel de motive pentru a crede că abonatul respectiv nu respectă prevederile prezentului document.

 

DISPOZITII FINALE

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.